1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten
MULTITURISMO MAREBELLO SAS DI DI PASQUANTONIO FILIPPO & C. (im Folgenden nur als Verantwortlicher bezeichnet), mit Sitz in Via Aldo Moro, 76 – 64018 Tortoreto (TE), USt.-IdNr. 00670880673, Tel. +39 0861 786383, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten. Der Verantwortliche legt eigenständig Zweck und Mittel der Verarbeitung fest.
E-Mail-Adresse: info@hotelmarebelloabruzzo.it
2. Ort der Datenverarbeitung
Die wesentlichen Verarbeitungen im Zusammenhang mit den Webdiensten dieser Website finden in ITALIEN statt.
3. Sicherheit und Modalitäten der Datenverarbeitung
Wie in Art. 32 DSGVO vorgeschrieben, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten über IT-Instrumente, die ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau gewährleisten. Die Kommunikation zum und vom Webserver erfolgt über sichere Kommunikationsprotokolle mit TLS/SSL-Verschlüsselungsalgorithmen.
Der Verantwortliche ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten, deren Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt über IT- und/oder automatisierte telematische Werkzeuge mit organisatorischen Methoden und Logiken, die eng mit den angegebenen Zwecken verbunden sind. Neben dem Verantwortlichen können in einigen Fällen andere an der Organisation dieser Website beteiligte Personen (Verwaltungs-, Vertriebs-, Marketing-, Rechts-, Systemadministratoren) oder externe Personen (z.B. Drittanbieter technischer Dienste, Postzusteller, Hosting-Provider, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen) Zugang zu den Daten haben, die bei Bedarf vom Verantwortlichen auch als Auftragsverarbeiter benannt werden. Die aktualisierte Liste der Auftragsverarbeiter kann jederzeit beim Verantwortlichen angefordert werden.
4. Warum erheben wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, zum Beispiel um Ihre Anfragen für Informationen/Angebote/Buchungen zu bearbeiten, um Ihnen Urlaubspakete vorzuschlagen, um Sie über die besten Angebote und/oder Neuigkeiten unserer Unterkunft zu informieren. Die Datenerhebung erfolgt, wenn eine der folgenden Bedingungen vorliegt:
- der Benutzer hat die Einwilligung für einen oder mehrere spezifische Zwecke erteilt;
- die Verarbeitung ist für die Ausführung eines Vertrags mit dem Benutzer und/oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich;
- die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;
- die Verarbeitung ist zur Wahrnehmung des berechtigten Interesses des Benutzers erforderlich;
- die Daten sind für das technische Funktionieren der Website und/oder für anonyme statistische Funktionen erforderlich.
Es ist jedoch immer möglich, den Verantwortlichen zu bitten, die konkrete Rechtsgrundlage jeder Verarbeitung zu klären und insbesondere anzugeben, ob die Verarbeitung auf einem Gesetz beruht, in einem Vertrag vorgesehen ist oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist.
5. Arten der verarbeiteten Daten
Navigationsdaten
Zu den von dieser Website autonom oder durch Dritte erhobenen Daten gehören: Cookies und Nutzungsdaten. Diese Informationen werden nicht erhoben, um sie identifizierten betroffenen Personen zuzuordnen, könnten jedoch durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten Dritter eine Identifikation der Benutzer ermöglichen. Diese Daten werden erhoben, um anonyme statistische Daten über die Nutzung der Website zu erhalten, um ihr korrektes Funktionieren zu kontrollieren und in einigen Fällen aus gesetzlichen Verpflichtungen. Zu dieser Datenkategorie gehören IP-Adressen, Browser-Identifikator (User Agent), URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, Zeitpunkt der Anfrage, verwendete Methode bei der Anfrage an den Server, numerischer Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt (z.B. erfolgreich, Fehler) und andere Parameter im Zusammenhang mit dem Betriebssystem und der IT-Umgebung des Benutzers. Für Details zur Verwendung und Erhebung von Cookies und Nutzungsdaten verweisen wir auf den entsprechenden Abschnitt in diesem Dokument.
Vom Benutzer freiwillig bereitgestellte Daten
Um einige Dienstleistungen über die Website zu erbringen, kann die Eingabe einiger identifizierender Daten wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail und verschiedene Arten von Daten erforderlich sein. Die obligatorische oder fakultative Natur der Datenbereitstellung wird jeweils — mit Bezug auf die angeforderten Daten — in den Datenerfassungsformularen angegeben und die obligatorischen Informationen werden mit einem Sternchen (*) markiert. Wenn Sie sich weigern, die als obligatorisch gekennzeichneten Daten mitzuteilen, ist es unmöglich, den Hauptzweck der spezifischen Datenerhebung zu erreichen: Eine solche Weigerung könnte beispielsweise unmöglich machen, eine Anfrage zu vervollständigen, einen Kauf abzuschließen oder den Kaufvertrag des gewählten Produkts auszuführen oder andere auf der Website verfügbare Dienstleistungen zu erbringen (wie Unterstützung, Kontakte mit dem Kundendienst, Versand von E-Mails, Nutzung spezifischer Funktionen der Website). Vollständige Details zu jeder Art der erhobenen Daten finden sich in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder in spezifischen Informationstexten, die vor der Datenerhebung angezeigt werden. In Fällen, in denen diese Website einige Daten als fakultativ angibt, können die Benutzer frei entscheiden, solche Daten nicht mitzuteilen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit des Dienstes oder seine Funktionsweise hat. Benutzer, die Zweifel haben, welche Daten obligatorisch sind, werden ermutigt, den Verantwortlichen zu kontaktieren.
Fakultative Natur der Datenbereitstellung
Abgesehen von dem für Navigationsdaten Spezifizierten ist der Benutzer frei, die zur Nutzung der über die Website erbrachten Dienste erforderlichen personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die fehlende Bereitstellung der Daten zu mit Sternchen gekennzeichneten Feldern (obligatorisch) macht es unmöglich, den angebotenen Dienst zu nutzen. Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für personenbezogene Daten Dritter, die über diese Website erlangt, veröffentlicht oder geteilt werden, und garantiert, das Recht zu haben, sie zu kommunizieren oder zu verbreiten, wobei er den Verantwortlichen von jeglicher Haftung gegenüber Dritten befreit.
6. Aufbewahrungsfrist der Daten
Die Daten werden für die zu den Zwecken erforderliche Zeit verarbeitet und aufbewahrt, zu denen sie erhoben wurden, und für einen weiteren Zeitraum von 24 Monaten. Sollten die angeforderten Informationen Gegenstand wirtschaftlicher und steuerlicher Berichtszwecke sein (z.B. Online-Transaktion), für einen Zeitraum von 10 Jahren. Diese Hinweise gelten allgemein für alle von der Website verarbeiteten Daten, mit Ausnahme von Verarbeitungen, die der ausdrücklichen Einwilligung des Benutzers unterliegen, in denen eine andere Aufbewahrungsfrist angegeben ist.
Was die von der Website verwalteten technischen Daten wie Cookies betrifft, so wird die Aufbewahrungsfrist durch die technischen Eigenschaften der Cookies selbst definiert und im entsprechenden Abschnitt angegeben.
7. Welche Informationen wir online über Sie erheben
Die Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten an den Verantwortlichen in den verschiedenen Arten, in denen sie auf unserer Website erhoben werden, könnte unerlässlich sein, um das angestrebte Ergebnis zu erreichen.
Die obligatorische oder fakultative Natur der Datenbereitstellung wird jeweils — mit Bezug auf die angeforderten Daten — in den Datenerfassungsformularen angegeben und die obligatorischen Informationen werden mit einem Sternchen (*) markiert.
Wenn Sie sich weigern, die als obligatorisch gekennzeichneten Daten mitzuteilen, ist es unmöglich, den Hauptzweck der spezifischen Datenerhebung zu erreichen: Eine solche Weigerung könnte beispielsweise unmöglich machen, eine Anfrage zu vervollständigen, einen Kauf abzuschließen oder den Kaufvertrag des gewählten Produkts auszuführen oder andere auf der Website verfügbare Dienstleistungen zu erbringen (wie Unterstützung, Kontakte mit dem Kundendienst, Versand von E-Mails, Nutzung spezifischer Funktionen der Website).
Die Mitteilung zusätzlicher Daten, die nicht als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist fakultativ und eine Verweigerung dieser Daten hat keine Konsequenzen hinsichtlich des Hauptzwecks der Erhebung (z.B. für die Nutzung der Website und ihrer Dienste).
Sie haben das Recht, beim Verantwortlichen alle Details zu Ihren von uns gehaltenen personenbezogenen Daten anzufordern.
8. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt hauptsächlich über IT-Systeme und elektronische Geräte durch den Verantwortlichen und Dritte, die sorgfältig nach ihrer Zuverlässigkeit und Kompetenz ausgewählt werden, zur Durchführung wesentlicher Operationen zur Erreichung der mit der Nutzung der Website, ihren Diensten und dem Online-Verkauf von Produkten über die Website eng verbundenen Zwecke.
Allgemein werden die Daten zu den nachfolgend angegebenen Zwecken verarbeitet:
- Informationsanfragen und/oder Buchungen;
- Abonnement spezifischer Dienste, wie zum Beispiel die Aufnahme in einen Newsletter;
- Versand informativer und werblicher Mitteilungen, auch kommerzieller Natur, Werbematerial und/oder Angebote von Gütern und Dienstleistungen;
- Marktforschung, wirtschaftliche und statistische Analysen.
Die in den Punkten b), c) und d) genannten Aktivitäten unterliegen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und können mit jedem Mittel durchgeführt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Post, Internet, Telefon, E-Mail, MMS, SMS, aus Italien oder dem Ausland (auch aus Ländern, die nicht zur Europäischen Gemeinschaft gehören), durch den Verantwortlichen, durch Mutter-, Tochter- und/oder von ihm beteiligte Gesellschaften sowie durch Dritte, mit denen der Verantwortliche vertragliche Beziehungen im Zusammenhang mit der Durchführung der oben genannten Tätigkeit unterhält.
9. Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten
Für über das Formular auf der Website gesendete Anfragen muss der Benutzer eine ausdrückliche Einwilligung erteilen und die erhobenen Informationen werden nach folgenden Modalitäten verarbeitet:
- Erhobene personenbezogene Daten: Nachname, E-Mail, Vorname, Telefonnummer und verschiedene Arten von Daten, die für die Erbringung des angeforderten Dienstes erforderlich sind.
- Die Erfassungsmodalitäten sind die in Punkt 7 dieser Erklärung angegebenen.
- Die Daten werden für Zwecke verwendet, die eng mit der Verwaltung des Dienstes verbunden sind. Solche Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben.
«Gemäß Art. 13 DSGVO 679/2016 dürfen die mitgeteilten Daten nur zum Zweck der Erbringung des angeforderten Dienstes verwendet werden. Es ist ausdrücklich verboten, die Daten für andere Zwecke zu verwenden und/oder sie an Dritte weiterzugeben oder mitzuteilen, weder in der EU noch außerhalb der EU. In Bezug auf die Verarbeitung kann der Kunde die in den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO 679/2016 vorgesehenen Rechte bei jeder Mitteilung ausüben».
10. Erweiterte Informationen zur Verwendung von Cookies
Erweiterte Informationen zur Verwendung von Cookies gemäß Verfügung des Datenschutzbeauftragten Nr. 229/2014.
Um seine Dienste so effizient und einfach wie möglich zu gestalten, verwendet diese Website Cookies. Wenn Sie die Website besuchen, wird eine minimale Menge an Informationen auf dem Gerät des Benutzers abgelegt, wie z.B. kleine Textdateien namens „Cookies“, die im Webbrowser-Verzeichnis des Benutzers gespeichert werden. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, aber im Wesentlichen besteht der Hauptzweck eines Cookies darin, die Website effektiver funktionieren zu lassen und bestimmte Funktionalitäten zu ermöglichen. Cookies werden verwendet, um die allgemeine Navigation des Benutzers zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Cookies von der Festplatte gelöscht werden. Die meisten Browser sind automatisch so eingestellt, dass sie die Verwendung von Cookies akzeptieren, es ist jedoch auch möglich, die Einstellungen zu ändern, um ihre Verwendung zu verhindern.
Wenn Sie kein Cookie von der Website erhalten möchten, müssen Sie Ihren Browser so einstellen, dass die Benachrichtigung beim Empfang eines Cookies aktiviert wird, damit Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren oder nicht. Wir bitten Sie auf jeden Fall zu beachten, dass Sie bei Deaktivierung der Cookies in Ihrem Browser nicht alle Funktionen der Website wie automatische Verbindung und andere personalisierte Funktionen vollständig nutzen können.
Arten von Cookies
Basierend auf Eigenschaften und Verwendung können Cookies in verschiedene Kategorien unterschieden werden:
- Technische Cookies: Cookies dieser Art sind für das korrekte Funktionieren bestimmter Bereiche der Website erforderlich. Cookies dieser Kategorie umfassen sowohl persistente Cookies als auch Session-Cookies. Ohne diese Cookies könnte die Website oder Teile davon nicht korrekt funktionieren. Daher werden sie immer verwendet, unabhängig von den Präferenzen des Benutzers. Cookies dieser Kategorie werden immer von unserer Domain gesendet.
- Performance-Cookies: Cookies dieser Art werden verwendet, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln. Der Verantwortliche verwendet diese Informationen für statistische Analysen, zur Verbesserung der Website und zur Vereinfachung ihrer Nutzung sowie zur Überwachung ihres korrekten Funktionierens. Diese Art von Cookies sammelt anonym Informationen über die Aktivität der Benutzer auf der Website und wie sie zur Website und zu den besuchten Seiten gelangt sind. Cookies dieser Kategorie werden von der Website selbst oder von Drittanbieter-Domains gesendet.
- Drittanbieter-Tracking-Cookies: Cookies dieser Art werden verwendet, um Informationen über die Nutzung der Website durch Besucher zu sammeln, die zur Erreichung der Website verwendeten Schlüsselwörter, die besuchten Websites und die Verkehrsquellen, aus denen Besucher für Marketingkampagnen kommen. Der Verantwortliche kann diese Informationen verwenden, um Berichte zu erstellen und die Website zu verbessern. Die Cookies sammeln Informationen anonym. Cookies dieser Art werden von der Website selbst oder von Drittanbieter-Domains gesendet.
- Cookies für die Integration von Drittanbieter-Funktionalitäten: Cookies dieser Art werden verwendet, um Drittanbieter-Funktionalitäten in die Website zu integrieren (z.B. Kommentar-Module oder Symbole sozialer Netzwerke, die es Besuchern ermöglichen, den Inhalt der Website zu teilen). Cookies dieser Kategorie können von den Domains der Partner-Websites gesendet werden oder von den Websites, die die in der Website vorhandenen Funktionalitäten anbieten. Der Verantwortliche ist nicht verpflichtet, die Zustimmung des Benutzers für technische Cookies einzuholen, da diese für die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich sind. Für andere Arten von Cookies kann die Einwilligung vom Benutzer gemäß den geltenden Vorschriften durch spezifische Browser- und Programmkonfigurationen oder leicht und klar nutzbare Geräte für den Benutzer geäußert werden. Der Verantwortliche erinnert den Benutzer daran, dass es jederzeit möglich ist, die Cookie-Präferenzen zu ändern. Es ist auch jederzeit möglich, Cookies über den Browser zu deaktivieren, aber dieser Vorgang kann den Benutzer daran hindern, einige Teile der Website zu nutzen.
Auf der Grundlage dessen, was in Art. 122 des Datenschutzkodex festgelegt ist, werden wir in Fällen, in denen die Verwendung des Cookies für die Nutzung des angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich ist, diese Technologie notwendigerweise für die Erbringung des Dienstes verwenden. In anderen Fällen, wenn Ihr Browser so konfiguriert ist, dass er Cookies akzeptiert, haben wir das Recht, diese Technologie bei Ihnen zu verwenden.
Einige spezifische Fälle
- Google Analytics: Die Website kann von Google Analytics übermittelte Komponenten enthalten, einen Webverkehrsanalysedienst, der von Google Inc. («Google») bereitgestellt wird. Es handelt sich um Drittanbieter-Cookies, die verwendet werden, um anonym Informationen über das Nutzungsverhalten der Website durch die Besucher zu sammeln und zu analysieren. Diese Cookies werden verwendet, um nicht-persönliche Informationen zu speichern. Google Analytics schützt die Vertraulichkeit Ihrer Daten. Für weitere Informationen verweisen wir auf den unten angegebenen Link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Der Benutzer kann die Aktion von Google Analytics selektiv deaktivieren, indem er die von Google bereitgestellte Opt-Out-Komponente auf seinem Browser installiert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Heatmapping und Sitzungsaufzeichnung: Heatmapping-Dienste werden verwendet, um zu identifizieren, welche Bereiche einer Seite vom Cursor überstrichen oder mit der Maus angeklickt werden, um festzustellen, welche von ihnen das größte Interesse anziehen. Diese Dienste ermöglichen die Überwachung und Analyse von Verkehrsdaten und dienen der Nachverfolgung des Benutzerverhaltens. Einige dieser Dienste können Sitzungen aufzeichnen und sie für spätere Ansicht verfügbar machen.
- Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.): Hotjar ist ein Heatmapping- und Sitzungsaufzeichnungsdienst, der von Hotjar Ltd. bereitgestellt wird. Hotjar respektiert die allgemeinen «Do Not Track»-Header. Das bedeutet, dass der Browser dem Skript anzeigen kann, keine Benutzerdaten zu sammeln. Dies ist eine Einstellung, die in allen wichtigen Browsern verfügbar ist. Erhobene personenbezogene Daten: Cookies, Nutzungsdaten und verschiedene Arten von Daten gemäß den Angaben in der Datenschutzerklärung des Dienstes. Ort der Verarbeitung: Malta — Privacy Policy — Opt Out.
Wie man Cookies über den Browser deaktiviert
Die meisten Internet-Browser sind anfangs so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Der Benutzer kann diese Einstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder darauf hingewiesen zu werden, dass Cookies an das Gerät des Benutzers gesendet werden. Jeder Browser hat unterschiedliche Verfahren zur Verwaltung der Einstellungen. Klicken Sie auf einen der folgenden Links für spezifische Anweisungen: Microsoft Windows Explorer — Google Chrome — Mozilla Firefox — Apple Safari. Wenn der Benutzer keinen der oben genannten Browser verwendet, kann er sich auf das Bedienungshandbuch oder den Hilfebildschirm seines Browsers beziehen, um herauszufinden, wie er die Einstellungen anpassen oder ändern kann. Bei verschiedenen Geräten (z.B. Computer, Smartphone, Tablet usw.) muss der Benutzer sicherstellen, dass jeder Browser auf jedem Gerät so eingestellt ist, dass er seine Cookie-Präferenzen widerspiegelt.
Aktivierung und Deaktivierung von Cookies
Zusätzlich zur Verwendung der vom Browser bereitgestellten Tools zur Aktivierung oder Deaktivierung einzelner Cookies weisen wir darauf hin, dass die Website www.youronlinechoices.com die wichtigsten Anbieter auflistet, die mit Website-Managern zusammenarbeiten, um Informationen für die Nutzung verhaltensbasierter Werbung zu sammeln und zu verwenden. Sie können alle Unternehmen deaktivieren oder aktivieren oder alternativ Ihre Präferenzen einzeln für jedes Unternehmen anpassen. Dazu können Sie das Tool auf der Seite www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte verwenden. Weitere nützliche Informationen zu Cookies finden Sie unter dieser Adresse: www.allaboutcookies.org.
11. Links zu anderen Websites
Unsere Website enthält Deeplinks zu anderen Websites, die mit uns in Beziehung stehen können oder auch nicht. Der Datenverantwortliche hat keine Kontrolle oder Überwachung über solche Websites oder deren Inhalt. Der Datenverantwortliche kann nicht für den Inhalt solcher Websites und für die Regeln, die sie anwenden, verantwortlich gemacht werden, auch in Bezug auf Ihre Privatsphäre und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Surfen auf ihren Seiten. Wir laden Sie daher ein, vorsichtig zu sein, wenn Sie über die Links auf unserer Website auf eine dieser Websites zugreifen, und ihre Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für die Websites anderer Unternehmen. Unsere Website bietet Links zu diesen Websites ausschließlich, um unseren Benutzern bei ihrer Suche und Navigation zu helfen und Hyperlinks zu anderen Websites im Internet zu erleichtern. Solche Links stellen keine Art von Empfehlung, Genehmigung oder Förderung eines Zugangs durch Navigation von der Website dar, und es wird keine Garantie für ihren Inhalt, ihre Dienstleistungen und Produkte gegeben, die sie Internetbenutzern anbieten oder verkaufen können.
12. Interaktion mit sozialen Netzwerken
Diese Dienste ermöglichen es Ihnen, Aktionen mit sozialen Netzwerken direkt auf den Seiten unserer Website durchzuführen. Es wird vorausgesetzt, dass jeder Benutzer der sozialen Netzwerke bereits die Genehmigung seiner personenbezogenen Daten bei der Anmeldung erteilt hat. Jede über die sozialen Netzwerke durchgeführte Operation unterliegt daher den Datenschutzeinstellungen des Benutzers in Bezug auf jedes soziale Netzwerk.
13. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen (Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen) können jederzeit die in der Verordnung vorgesehenen Rechte unter Verwendung der in Punkt 1 «Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten» dieser Erklärung angegebenen Kontakte ausüben.
Insbesondere können die Subjekte rechtmäßig die Rechte aus Art. 15 bis Art. 23 verlangen, und im Einzelnen:
- Löschung aller Daten;
- Berichtigung / Änderung;
- Einschränkung;
- Übertragbarkeit;
- das Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling).
Bei Bedarf können Sie schließlich eine Beschwerde beim lokalen Datenschutzbeauftragten einreichen. Hier finden Sie die Kontaktdaten der im EWR tätigen Datenschutzbeauftragten.