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Hotel Marebello

Politique de Confidentialité

Informations sur les données personnelles conformément à l'art. 13 RGPD 679/2016

1. Responsable du traitement des données personnelles

MULTITURISMO MAREBELLO SAS DI DI PASQUANTONIO FILIPPO & C. (ci-après désigné uniquement comme Responsable du traitement), avec siège social à Via Aldo Moro, 76 – 64018 Tortoreto (TE), N° TVA 00670880673, tél. +39 0861 786383, est responsable du traitement des informations personnelles collectées via le Site. Le Responsable établit de manière indépendante la finalité et les moyens du traitement.

Adresse e-mail : info@hotelmarebelloabruzzo.it

2. Lieu de traitement des données

Les principaux traitements liés aux services web de ce site ont lieu en ITALIE.

3. Sécurité et modalités du traitement des données

Comme l'exige l'art. 32 du RGPD, le traitement des données personnelles s'effectue au moyen d'outils informatiques aptes à garantir un niveau de sécurité adéquat au risque. Les communications à et depuis le serveur web ont lieu via des protocoles de communication sécurisés avec algorithmes de chiffrement TLS/SSL.

Le Responsable adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données Personnelles. Le traitement est effectué au moyen d'outils informatiques et/ou télématiques automatisés, avec des modalités organisationnelles et avec des logiques étroitement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable, dans certains cas, d'autres sujets impliqués dans l'organisation de ce Site Web (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des sujets externes (tels que fournisseurs de services techniques tiers, transporteurs postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) peuvent avoir accès aux Données, nommés, si nécessaire, Responsables du Traitement par le Responsable. La liste à jour des Responsables peut toujours être demandée au Responsable du Traitement.

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour fournir nos services, par exemple pour traiter vos demandes d'informations/devis/réservation, pour vous proposer des forfaits vacances, vous tenir informé des meilleures offres et/ou des nouveautés de notre établissement. La collecte de données a lieu si l'une des conditions suivantes existe :

  • l'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
  • le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle est soumis le Responsable ;
  • le traitement est nécessaire pour la poursuite de l'intérêt légitime de l'Utilisateur ;
  • les données sont nécessaires au fonctionnement technique du site et/ou pour des fonctions statistiques anonymes.

Il est toutefois toujours possible de demander au Responsable de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et en particulier de préciser si le traitement est basé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

5. Types de données traitées

Données de navigation

Parmi les données collectées par ce Site Web, de manière autonome ou via des tiers, il y a : Cookies et données d'utilisation. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais pourraient, par traitement et association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Ces données sont collectées pour en tirer des données statistiques anonymes sur l'utilisation du site, pour contrôler son bon fonctionnement, et dans certains cas pour des obligations légales. Cette catégorie de données comprend les adresses IP, l'identifiant du navigateur (user agent), les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (par exemple succès, erreur) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Veuillez vous référer à la section spécifique de ce document pour le détail sur l'utilisation et la collecte des Cookies et des données d'utilisation.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

Pour fournir certains services via le site web, il peut être nécessaire de saisir certaines données d'identification telles que prénom, nom, numéro de téléphone, e-mail et divers types de Données. La nature obligatoire ou facultative de la fourniture des données est spécifiée à chaque fois — en référence aux données demandées — dans les formulaires de collecte de données et les informations obligatoires seront marquées d'un astérisque (*). Si vous refusez de communiquer les données marquées comme obligatoires, il sera impossible d'atteindre l'objectif principal de la collecte de données spécifique : un tel refus pourrait, par exemple, rendre impossible la finalisation d'une demande, d'un achat ou l'exécution du contrat de vente du produit choisi ou la fourniture d'autres services disponibles sur le Site (tels qu'assistance, contacts avec le Service Client, envoi d'e-mails, utilisation de fonctions spécifiques du Site). Des détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes informatifs spécifiques affichés avant la collecte des données elles-mêmes. Dans les cas où ce Site Web indique certaines Données comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de s'abstenir de communiquer ces Données, sans que cela ait des conséquences sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement. Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données obligatoires sont encouragés à contacter le Responsable.

Caractère facultatif de la fourniture des données

À part ce qui est spécifié pour les données de navigation, l'utilisateur est libre de fournir les données personnelles requises pour bénéficier des services fournis via le site. L'absence de fourniture des données relatives aux champs marqués d'un astérisque (obligatoires) entraîne l'impossibilité de bénéficier du service offert. L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce Site Web et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Responsable de toute responsabilité envers les tiers.

6. Durée de conservation des données

Les Données sont traitées et conservées pour la durée requise par les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour une période supplémentaire de 24 mois. Si les informations demandées font l'objet de finalités de comptabilité économique et fiscale (par exemple transaction en ligne), pour une période de 10 ans. Ces indications sont généralement valables pour toutes les données traitées par le site, sauf pour les traitements faisant l'objet d'un consentement explicite de la part de l'utilisateur dans lesquels une période de conservation différente est indiquée.

En ce qui concerne les données techniques gérées par le site, telles que les cookies, la période de conservation est définie par les caractéristiques techniques des cookies eux-mêmes et indiquée dans la section spécifique.

7. Quelles informations vous concernant nous collectons en ligne

Communiquer vos données personnelles au Responsable du Traitement, dans les différentes manières dont elles sont collectées sur notre Site, peut être indispensable pour atteindre le résultat recherché.

La nature obligatoire ou facultative de la fourniture des données est spécifiée à chaque fois — en référence aux données demandées — dans les formulaires de collecte de données et les informations obligatoires seront marquées d'un astérisque (*).

Si vous refusez de communiquer les données marquées comme obligatoires, il sera impossible d'atteindre l'objectif principal de la collecte de données spécifique : un tel refus pourrait, par exemple, rendre impossible la finalisation d'une demande, d'un achat ou l'exécution du contrat de vente du produit choisi ou la fourniture d'autres services disponibles sur le Site (tels qu'assistance, contacts avec le Service Client, envoi d'e-mails, utilisation de fonctions spécifiques du Site).

Communiquer des données supplémentaires, différentes de celles marquées comme obligatoires, est facultatif et un refus de ces données ne produira aucune conséquence en ce qui concerne la finalité principale de la collecte (par exemple sur l'utilisation du site web et de ses services).

Vous aurez le droit de demander au Responsable du Traitement tous les détails sur vos données personnelles que nous détenons.

8. Comment nous utilisons vos informations

Le traitement de vos données personnelles est principalement effectué au moyen de systèmes informatiques et d'appareils électroniques par le Responsable du Traitement et par des tiers, sélectionnés avec soin pour leur fiabilité et leur compétence, pour la réalisation d'opérations essentielles afin d'atteindre les finalités étroitement liées à l'utilisation du Site, à ses services et à la vente en ligne de produits via le Site.

En général, les données sont traitées pour les finalités indiquées ci-dessous :

  1. les demandes d'informations et/ou réservations ;
  2. la souscription à des services spécifiques, tels que, par exemple, l'inscription à une newsletter ;
  3. l'envoi de communications informatives et promotionnelles, aussi de nature commerciale, de matériel publicitaire et/ou d'offres de biens et services ;
  4. études de marché, analyses économiques et statistiques.

Les activités visées aux points b), c) et d) font l'objet d'un consentement explicite de votre part et peuvent être réalisées par tout moyen, y compris, à titre d'exemple non exhaustif, courrier, Internet, téléphone, E-mail, MMS, SMS, depuis l'Italie ou l'étranger (y compris depuis des pays n'appartenant pas à la Communauté européenne), par le Responsable du Traitement, par les sociétés contrôlantes, contrôlées et/ou détenues par lui, ainsi que par des tiers avec lesquels le Responsable du Traitement entretient des relations contractuelles liées à l'exécution de l'activité susmentionnée.

9. Traitement des données envoyées via le formulaire de contact

En ce qui concerne les demandes envoyées via le formulaire sur le site, l'utilisateur devra exprimer un consentement explicite et les informations collectées seront traitées selon les modalités suivantes :

  1. Données Personnelles collectées : nom, e-mail, prénom, numéro de téléphone et divers types de Données nécessaires à la fourniture du service demandé.
  2. Les modalités de collecte sont celles indiquées au point 7 de cette information.
  3. Les données seront utilisées pour des finalités étroitement liées à la gestion du service. Ces données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.

«Conformément à l'art. 13 du RGPD 679/2016, les données communiquées ne peuvent être utilisées qu'aux fins de fournir le service demandé. Il est expressément interdit d'utiliser les données à d'autres fins et/ou de les partager ou de les communiquer à des tiers, ni dans l'UE, ni en dehors de l'UE. En relation avec le traitement, le Client pourra exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD 679/2016 dans chaque communication».

12. Interaction avec les réseaux sociaux

Ces services permettent d'effectuer des actions avec les réseaux sociaux directement sur les pages de notre site. On suppose que chaque utilisateur des réseaux sociaux a déjà donné l'autorisation de ses données personnelles lors de l'inscription à ceux-ci. Chaque opération effectuée via les réseaux sociaux est donc soumise aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur relatifs à chaque réseau social.

13. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées (sujets auxquels se réfèrent les données personnelles) peuvent à tout moment exercer les droits prévus par le Règlement en utilisant les contacts indiqués au point 1 « Responsable du traitement des données personnelles » de cette information.

En particulier, les sujets pourront légitimement demander les droits de l'art. 15 à l'art. 23, et plus précisément :

  1. la suppression de toutes les données ;
  2. la rectification / modification ;
  3. la limitation ;
  4. la portabilité ;
  5. le droit d'opposition au processus décisionnel automatisé (profilage).

Si nécessaire, vous pouvez enfin déposer une plainte auprès du Garant de la Confidentialité local. Ici vous trouverez les coordonnées des Garants de la Confidentialité opérant dans l'espace EEE.

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